Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư

Tại SOPO, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và chúng tôi tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng mà chúng tôi thu thập khi khách hàng cung cấp.

Những gì chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Tên
Số điện thoại
Email
Thông tin địa chỉ
Các cookie lưu nhật ký những trang khách hàng đã truy cập, thiết bị khách hàng sử dụng.

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi yêu cầu thông tin này để hiểu nhu cầu của bạn và cung cấp cho bạn một dịch vụ tốt hơn và đặc biệt vì những lý do sau:

Lưu trữ thông tin khách hàng
Chúng tôi sử dụng thông tin mà bạn cung cấp để liên lạc với bạn khi đặt hàng, và giao hàng đến địa chỉ mà bạn cung cấp.
Chúng tôi có thể sử dụng ngày sinh nhật của bạn để gửi lời chúc đến bạn hoặc tặng quà cho bạn bằng email hoặc đến địa chỉ của bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin mà bạn cung cấp để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Chúng tôi có thể định kỳ gửi email quảng cáo về các sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin khác mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể thấy thú vị khi sử dụng địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.
Thỉnh thoảng, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để liên lạc với bạn cho mục đích nghiên cứu thị trường. Chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua email, điện thoại hoặc thư. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để tùy chỉnh trang web theo sở thích của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie nhật ký lưu lượng để xác định trang nào đang được sử dụng. Điều này giúp chúng tôi phân tích dữ liệu về lưu lượng truy cập trang web và cải thiện trang web của chúng tôi để điều chỉnh nó theo nhu cầu của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Những thông tin cá nhân của khách hàng chúng tôi lưu trữ trên hệ thống để phục vụ cho việc đặt hàng cũng như liên lạc từ phía chúng tôi.
Các thông tin về cookie được sử dụng cho việc phân tích và sẽ được tự động xóa ngay sau khi sử dụng.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng thông tin của bạn được an toàn. Để ngăn chặn truy cập hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi đã đưa ra các quy trình vật lý, điện tử và quản lý phù hợp để bảo vệ và bảo mật thông tin chúng tôi thu thập trực tuyến.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán thông tin của bạn cho bên thứ 3.
Mặc dù không muốn tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng nhưng SOPO sẽ phải cung cấp nếu được yêu cầu cho việc ngăn chặn những nguy cơ, phục vụ cho việc thực thi pháp luật từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trường hợp bạn nghi ngờ rằng thông tin cá nhân của mình bị rò rỉ, hãy thông báo ngay với chúng tôi để tìm nguyên nhân và các phương án khắc phục.

Ngừng thu thập thông tin và xóa bỏ thông tin

Nếu khách hàng nhận thấy việc thu thập thông tin là không cần thiết và muốn chúng tôi xóa bỏ khỏi hệ thống, khách hàng có thể yêu cầu qua email support@sopo.vn để được hỗ trợ. Đối với việc xóa nhật ký cookie, các bạn có thể dễ dàng tìm được hướng dẫn xóa cookie ở trình duyệt mà bạn đang sử dụng.

Bảo mật thanh toán trực tuyến

Chúng tôi sử dụng cổng thanh toán thẻ từ các đơn vị bên thứ 3 đã được nhà nước cấp phép hoạt động tại Việt Nam và việc thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán, hệ thống chúng tôi đáp ứng các biện pháp bảo mật với đơn vị cổng thanh toán và không thể lưu trữ các thông tin thanh toán của bạn trừ các kết quả mà cổng thanh toán trả về để chúng tôi có thể biết được bạn đã thanh toán thành công hay chưa.

Đăng nhập từ nền tảng khác

Chúng tôi có tính năng đăng nhập từ Google và Facebook và việc đăng nhập được thực hiện thông qua đường dẫn từ các nền tảng mà bạn đăng nhập, chúng tôi không thể lữu trữ thông tin đăng nhập của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng Email và ID từ các nền tảng để phục vụ cho việc định danh để quá trình đăng nhập được thành công.